Gestion des bâtiments et données de consommation
- J'ai renseigné un code postal erroné sur le formulaire de consentement de mon compteur. Puis-je le modifier ?
- Je me suis trompé dans le renseignement du type de compteur (électrique, gaz, etc.). Puis-je modifier cette information ?
- Des informations sont à compléter sur l'IRVE et le DPE de ma résidence. Ces données sont-elles obligatoires pour l'inscription de ma résidence ou sont-elles facultatives ?
- Si ma résidence ou mon logement se trouve dans une région dont les distributeurs ne sont ni Enedis ni GRDF, puis-je quand même activer la télérelève de mes compteurs ?
- En combien de temps la télérelève peut-elle être mise en place ?
- En quoi consiste la télérelève de mes données de consommation ?
- Mes résidences sont en chauffage individuel, mais je n’ai pas de numéro PDL/PCE à ma disposition. Comment les données de consommation sont-elles récupérées ?
- Mes résidences sont raccordées au Réseau de Chaleur Urbain (RCU), je n'ai donc pas de numéro PDL à ma disposition. Quelles sont les données que je dois renseigner pour compléter mon inscription ?
- Un dysfonctionnement, une panne impacte mes consommations. Que dois-je déclarer ?
- Comment faire une demande de consentement pour activer la télérelève de mes consommations ? Quelles sont les énergies concernées ?
- Dois-je saisir mes données de consommation manuellement ?
- Quelles sont les informations indispensables à renseigner sur la plateforme ?
- Comment faire si mes factures s’étalent sur plusieurs mois ?
- Comment mes données sont-elles utilisées ?