Il est possible de faire une demande de remontée automatique de vos données de consommation pour le gaz et l'électricité seulement. Il vous suffit de faire une demande de consentement dans votre espace candidat pour chaque compteur de gaz et/ou compteur électrique concerné.
Pour cela :
- Rendez-vous dans votre espace candidat ;
- Sélectionnez la résidence pour laquelle vous souhaitez activer la télérelève ;
- Rendez-vous dans l'onglet "Compteurs" et sélectionnez le compteur concerné ;
- Cliquez dans le menu de droite sur “Gérer mes consentements“ ;
- Il ne vous reste plus qu’à choisir le type de compteur, puis le(s) compteur(s) concerné(s) et à remplir la demande de consentement.
Dans ce cas, vous n'aurez pas à remplir manuellement vos données qui remonteront automatiquement. Cependant, nous vous conseillons de les vérifier mensuellement pour, dans un premier temps, vérifier que la remontée automatique est fonctionnelle, et dans un second temps, pour suivre vos consommations et leur cohérence.
Si vous avez un problème avec les remontées automatiques de vos consommations ou avec la cohérence de vos données, n'hésitez pas à nous contacter au plus vite pour résoudre le problème ensemble. Nos équipes restent joignables par :
- E-mail : support-cubelogement@a4mt.com
- Téléphone : +33 1 59 13 37 37
- Site web : https://www.cubelogement-championnat.org/inscription-contact/
- FAQ et chatbot : https://support.cubelogement-championnat.org/hc/fr -> formulaire de contact disponible via Envoyer une demande en haut de page