En cas d'erreur sur le type de compteur, merci de contacter notre support. Nous pourrons ainsi débloquer les champs prévus aux données de vos compteurs pour que vous puissiez procéder aux modifications souhaitées.
Pour ce faire :
- Une fois connecté(e) sur votre Espace Candidat, rendez-vous dans l'onglet Résidences dans le menu latéral gauche.
- Puis cliquez sur le bouton Editer (le carré avec le crayon) à droite du nom de votre résidence pour accéder au détail des données de votre résidence.
- Cliquez ensuite sur l'onglet Compteurs : vous y retrouverez le(s) compteurs à modifier. Vous pouvez ainsi changer pour chaque compteur concerné le type d'énergie, l'unité, etc.
- Enfin, rendez-vous dans l'onglet Consentements et remplissez le formulaire pour chaque compteur.