Il peut y avoir plusieurs explications au fait que vos résultats et/ou votre classement n’apparaissent pas :
- Vos données sont incomplètes et ne permettent pas à l’algorithme de calculer un résultat ;
- Les données de consommation d'un fluide/type d'énergie alimentant votre résidence (électricité, gaz, fioul, RCU...) sont manquantes ;
- Vos données paraissent incohérentes et semblent présenter des erreurs de saisie ;
- Les données générales de votre résidence, comme la ville et le code postal, ne sont pas complétées, ce qui ne permet pas à l’algorithme de définir les données climatiques associées à la résidence.
Dans ces cas, nous vous invitions à vérifier la bonne saisie de vos données afin que les performances de votre résidence soient publiées le mois suivant.